特別提示:本欄目內容來自中國保險監督管理委員會制定的《人身保險產品基礎知識問答手冊》
共有19條記錄:
  • 解答: 1.客戶選擇保險公司和產品,并提交投保意向;
    2.保險公司業務人員為客戶提供產品咨詢并設計保險方案;
    3.客戶填寫投保單并交納首期暫收保費(或填寫銀行授權轉賬通知書),由業務人員交單到保險公司;
    4.保險公司柜面核查,若有填寫錯誤,重復步驟3;
    5.核查通過后,保險公司進行核保,期間可能通知客戶補充材料或進行體檢,若此次核保有問題,會通知客戶加費或拒保;
    6.核保通過,保險公司收取保險費;
    7.保費到帳后,保險公司簽發合同并打印正式發票;
    8.業務人員送遞合同,客戶簽收;
  • 解答: 1.通過保險營銷員購買
    保險營銷員經保險公司授權,代表保險公司銷售保險產品。保險營銷員需要經過專業培訓和通過從業資格考試。消費者可以要求保險營銷員出示資格證和展業證,并可以通過保險公司核查營銷員的身份。
    消費者可以請保險營銷員為自己提供專業建議,并針對自身實際情況,設計靈活、全面的保險計劃。
    2.通過銀行等兼業代理機構購買
    目前,很多保險公司通過銀行等兼業代理機構銷售保險產品,兼業代理機構可以代理一家或多家保險公司的產品。
    銀行等兼業代理機構的網點分布比較廣,方便消費者就近購買保險產品。
    通過銀行等兼業代理機構銷售的人身保險產品通常比較簡單,投保方便。
    3.通過專業中介機構購買
    消費者可以通過保險代理公司、保險經紀公司等專業中介機構購買人身保險產品。
    4.保險公司直銷
    目前,部分保險公司采取了公司直銷的方式銷售保險產品,即保險公司通過電視、電話、廣告信函或互聯網等方式直接向消費者銷售保險產品。
    隨著電信、電腦網絡、互動媒體等高新技術的飛速發展,直銷方式近年來發展較快。
  • 解答: 如果投保人選擇購買分紅保險產品,投保人應當了解分紅保險可分配給投保人的紅利是不確定的,沒有固定的比率。分紅水平主要取決于保險公司的實際經營成果。如果實際經營成果好于預期,保險公司才會將部分盈余分配給投保人。如果實際經營成果比預期差,保險公司可能不會進行盈余分配。不要將分紅保險產品同其他金融產品(如國債、銀行存款等)等同或進行片面比較。
  • 解答: 如果投保人選擇購買萬能保險產品,投保人應當詳細了解萬能保險的費用扣除情況,包括初始費用、死亡風險保險費、保單管理費、手續費、退保費用等;萬能保險產品的投資回報具有不確定性,投保人要承擔部分投資風險;產品說明書或保險利益測算書中關于未來收益的測算純粹是描述性的,最低保證利率之上的投資收益是不確定的。
  • 解答: 如果投保人選擇購買投資連結保險產品,投保人應當詳細了解投資連結保險的費用扣除情況,包括初始費用、買入賣出差價、死亡風險保險費、保單管理費、資產管理費、手續費、退保費用等;投資連結保險產品的投資回報具有不確定性,投資風險完全由投保人承擔;產品說明書或保險利益測算書中關于未來收益的測算純粹是描述性的,實際投資可能盈利或出現虧損。
  • 解答: 投保單是投保人向保險公司申請訂立保險合同的書面要約。
  • 解答: 保險單是保險公司承保后簽發的,記載保險金額、保險費數額等合同具體信息的單證。
  • 解答: 保險條款詳細記載了保險合同當事人的權利和義務,具體包括保險責任、責任免除、保險費交納、保險金申請、合同解除、爭議處理等事項。
  • 解答: 批單(或批注)是合同雙方變更合同內容的補充協議,一般會附在原合同上。
  • 解答: 投保單是保險合同的重要組成部分,也是保險公司進行核保及核定給付、賠付的重要原始資料,因此,投保人在填寫投保單時,應注意以下事項:
    對投保人、被保險人和受益人的姓名、性別、年齡、職業、地址、電話等內容按照投保時的實際情況填寫,姓名和身份證號碼要與身份證或戶口薄上所登記的內容相符;
    在填寫地址時,要詳細寫明地址全稱。一般情況下,應填寫常用的通訊地址,以便保險公司聯系。準確填寫要求投保的產品名稱、保險金額及相關信息。
    投保人及被保險人應如實回答投保單上所提的問題,對投保單上要求提供詳細情況的問題,應在投保單備注欄中說明詳情或提供相關的書面材料。
    投保人在填寫完畢后,應對投保單內容進行復核,確認內容真實完整,并應親筆簽名確認。必要時,被保險人也需要親筆簽名確認,如簽訂以身故為保險金給付條件的合同時。投保人、被保險人切勿在空白或未填寫完整的投保單上簽字。
  • 解答: 訂立保險合同,保險人應當向投保人說明保險合同的條款內容,并可以就被保險人的有關情況提出詢問,投保人應當如實告知,即投保人應將其知道的與被保險人有關的所有重要事實如實告知保險公司。需要如實告知的重要事項一般會在投保單上列出,投保人需如實回答投保單上所提的問題。投保人故意隱瞞事實,不履行如實告知義務的,或者因過失未履行如實告知義務,足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的,根據合同約定,保險公司可以依法解除合同。
  • 解答: 在提交了投保單、交納了首期保險費,并經保險公司審核同意承保后,投保人將收到保險公司正式簽發的保險單。在簽收保險單時,應注意以下事項:
    1.仔細審核保險公司提供的整套保單材料。一般保險產品的保單材料都包含有保險單、保險條款、投保單(副本)、送達回執、客戶服務指南、首期保險費發票等。長期保險產品的保單材料還有現金價值表,提供減額交清功能的產品還有減額交清保額表。應逐條核對保險單及首期保險費發票上的所有項目,如有錯誤,及時通知保險公司予以更正。
    2.認真閱讀保險條款和有關說明。收到保險單后,應注意了解保險合同的生效時間、保險期間、每年的交費時間,并認真閱讀保險責任、責任免除、現金價值表以及退保約定等內容。
    3.妥善保管整套保單材料。保險單及有關單證票據務必妥善保管,注意防水、防潮、防蛀。若保單材料丟失,應及時到保險公司掛失補辦。
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